- **Kérdés:** Órakezdés előtt 10 perccel még nem érkezik meg a vendég, így törlődik a neve a listából. Ha órakezdés előtt 5 perccel mégis megérkezik, és van hely, be tud jelentkezni?
- **Válasz:** Igen, ebben az esetben nem terheljük be a pótjegy árával az egyenlegét.
- **Kérdés:** Be tudom engedni, ha van hely?
- **Válasz:** Igen, be lehet engedni, ha van szabad hely.
- **Kérdés:** Ha már nincs hely, mert a várakozók elfoglalták a felszabadult helyeket, akkor ugyanúgy beterheljük?
- **Válasz:** Igen, ebben az esetben ugyanúgy beterheljük, mert a késés miatt nem tudott részt venni az órán.
- **Kérdés:** Órakezdés előtt 10 perccel még nem érkezik meg a vendég, így törlődik a neve a listából. Ha órakezdés után 2 perccel érkezik meg, és késve szeretne bemenni órára, ebben az esetben már beterheljük automatikusan a pótjegy árával az egyenlegét?
- **Válasz:** Ha nincs beállítva késés, akkor igen. Ha van késés beállítva, akkor nem.
- **Kérdés:** Be tudjuk még léptetni az órára?
- **Válasz:** Ha be van állítva 10 perc késési lehetőség, akkor szabad hely esetén még be tud lépni.
- **Kérdés:** Mikor számlázzuk ki a büntetést, ha be van állítva, hogy 10 percet még lehet késni az óráról?
- **Válasz:** A beállított késési idő túllépése után számlázzuk ki a büntetést.
### Konfigurációs Beállítások
A szervergépen (a service.exe-t tartalmazó gépen) a wellness.ini fájlban lehet módosítani a következő beállításokat:
- **Foglalás törlés utáni beléptetés:**
```ini
beleptetes_torleskor=0
```
- **Foglalás törlés funkció bekapcsolása:**
```ini
foglalas_torles=1
```
- **Foglalás törlésekor az alkalom levonásának időzítése:**
```ini
foglalas_orara_levonas_csak_orakezdes_utan=1
```
- **Foglalás törlésről értesítő e-mail küldése az ügyfélnek:**
```ini
foglalas_torlesrol_email=1
```
### Új Service.exe Verzió
Az új service.exe verzió lehetővé teszi a Wellness Gate-en belül a **Management > Beléptetési szabályok** fülön a "Mennyit késhet a vendég a csoportos óráról" opció hibátlan működését. Kérjük, telepítsétek az új verziót a régi helyére.