Rendszergazdáknak
Szeretnék frissítést a gépemre, mennyibe kerül, hogyan kell?
A frissítésről értékesítőnk tud árajánlatot adni. Az egész frissítést online végre tudjuk hajtani a TeamViewer programon keresztül.
Minden gépre külön kell frissíteni?
Igen, minden gépre külön kell. Ha ez csak egy .exe fájlcserét igényel, akkor még rövidebb idő alatt lemegy az egész folyamat.
Szerver-adatbázis karbantartás szükséges frissítéskor?
Szükséges mindenképpen. Ha nem akarod, hogy az adatbázisod sérüljön/elvesszen, mindenképp igényli a karbantartást, illetve újabb program verziókor kerülhetnek az adatbázisba új bejegyzések is.
Nem engedi be az újonnan írt kártyákkal/órákkal a vendégeket a forgóvilla
Ennek leggyakrabban az oka, hogy a forgóvillában lévő belső óra nincs szinkronban a valós idővel. Pl. óra átállítást vagy egy áramszünetet követően. Megoldás: A Seawing, SwimLine programjában - Beállítások - Rendszerelemek - Terminálok szerkesztése ...
Lejárt a program licensze. Mi ilyenkor a teendő?
Amennyiben a program indulásakor "lejárt licensz" üzenet fogad bennünket abban az esetben a program ID-ját kell elküldeni nekünk e-mailben, majd a tőlünk visszakapott regisztrációs kulcsot a megfelelő helyre beírni. Ehhez a lépések a következők: 1. ...
Hogyan tudom elérni a Wellness Gate-et, ha házon kívül vagyok?
Erre több lehetőség is van: Teamviewer vagy más képernyőmegosztó program Direkt adatbázis hozzáférés a fix IP címmel rendelkező belső hálózatba (Port Forwarding) Távoli asztali kapcsolat Bármelyiket is választjuk, dönthetünk úgy is, hogy védett ...
Program frissítés utáni vonalkód olvasó hiba
Amennyiben régi verziójú (2016-2017. évi) programról történik frissítés, úgy előfordulhat, hogy a SYMBOL márkájú vonalkód olvasó nem reagál, nem olvas. Csippan ugyan, de a WG-ben nem történik semmi. Ez azért van, mert 2018.-tól más módon történik a ...
Dolgozói azonosító kiadás hiba (Swimline)
Az egyik leggyakoribb hiba a dolgozói azonosító kiadásával kapcsolatosan, hogy úgy próbálják meg használni a Swimline-t, hogy a Wellness Gate még fut, és lefoglalja az olvasót. A képen az olvasó kis ikon jelzi, hogy sikertelen a Seawing olvasó ...
Teszt program létrehozása a meglévő programból
Ha teszt programot szeretnénk beállítani, a meglévő - már éles - Wellness Gate-ből akkor a következő lépéseket kell végrehajtanunk: Program másolatának létrehozása FONTOS! Ezen műveletek előtt minden Wellness Gate programot zárjunk be! Itt nincs más ...
A verziószám és az aktív modulok hol találhatóak?
Hogyan tudod elküldeni nekünk a nálad futó Wellness Gate szoftver verziószámát és a nálad aktív modulok listáját? Kövesd a képen látható utasításokat: Súgó/Modulok menüpont
Seawing liszensz beillesztése
Hol tudom beilleszteni a Seawing-től kapott liszensz kulcsot?
Forgóvilla, kapu nem nyílik
Abban az esetben ha a forgóvilla nem nyílik, valószínűleg kommunikációs hiba lehetséges a Wellnessgate program és a kapu között. Ez esetben a Seawing SDM program újraindítása szükséges.
Wellness Gate program legújabb frissítései
Ha hiányzik a gds32.dll
Telepíteni szükséges a Firebird 2.5 verziójú adatbáziskezelő programot a megfelelő beállításokkal (szerver/kliens, 32/64bit) http://firebirdsql.org/en/firebird-2-5/
Új dolgozó felvételnél, nyomtatásnál hibaüzenet
Ha a nyomtatásnál, új dolgozó létrehozásánál hibát jelez, az azért lehet, mert be van kapcsolva e-mail értesítő, de nincs beállítva e-mail cím. Az alábbi helyen tudod kikapcsolni vagy beállítani helyesen az e-mail küldést: Management - rendszergazda ...