Recepciósoknak
Hol tudom ellenőrizni, hogy a vendég szekrénye milyen állapotot mutat? (nyitva/zárva)
Tegyük a vendég kártyáját/óráját az olvasóra, és a program ablakában nyomjuk le a CTRL+F3 billentyűkombinációt. Ekkor a felugró ablakban láthatjuk azokat a jogosultságokat, amik az adott vendégre vonatkoznak, köztük a használt szekrényének állapotát. ...
Hol tudom leellenőrizni, hogy sikeres volt-e az All You Can Move beléptetés?
Előfordulhat az, hogy meg szeretnénk nézni, hogy a sikeresen lett-e lecsippentve a vendég All You Can Move kártyája. Ezt az Egyéb fül alatt, az All You Can Move kapcsolat ellenőrzése funkcióval tudjuk megnézni.
Hol tudom megnézni jelenleg hányan/kik tartózkodnak a klubban?
Listák-->Bentlévő vendégek vagy Listák-->Mai vendégek
Hol tudom megnézni, hogy a vendégnek melyik kulcsot adtam ki?
Egyrészt az "Aktuális nap" fül alatt látható, másrészt a "Beléptet" opció is jelezni fogja, hogy melyik szekrényt használja.
Hol tudom megnézni, hogy melyek voltak az előző vendégek akivel foglalkoztam?
Listák lenyitása-->Előzmények vagy "CTRL+E" billentyűkombináció. A 15 legutoljára megnyitott profil közül választhatunk.
Hol tudom megnézni, hogy mit adok el a vendégnek?
Büfé fül--> Rendezetlen tételek
Hol tudom megnézni, kik rendelkeznek céges kedvezménnyel?
Listák-->Céges tagok
Ki láthatja a megjegyzést a vendég adatlapján?
Minden dolgozó, aki az adott vendéget kikeresi a rendszerben.
Kód nélküli vendégre nem tudok keresni!
Management >>> Rendszergazda >>> Beállítások lap, a Beléptetési szabályok, egyenleg határ, feliratok fül alatt, Kód nélküli vendég kikereshető.
Lejárt a Licencem, nem használható a program?
A program hagy pár napot, hogy a Licensz aktiválás vagy az esetlegesen nem lezajlott kifizetés végbemenjen, így a program is használható ezen idő alatt.
Meg nem kezdett bérlet indítása
A főoldalon annak a vendégnek az adatlapja szerepeljen, akinek a bérlet érvényességét látni szeretnénk. A jobb oldali ablakban, szürkével láthatjuk a meg nem kezdett bérleteket. Ezután az ablak alján lévő fülek közül a ‘Bérletei‘ fülön belül, a ...
Mi az a terminálesemény?
Ctrl + F3 - Kártya érintése a leolvasóra. Itt ellenőrizhetjük, hogy a leolvasott kártyával milyen események, történések voltak. Ilyen például: Szekrény nyitva - zárva, hányas a vendég szekrénye, van-e adóssága a vendégnek.
Mi okozhatja a kassza hiányt?
A leggyakrabban előforduló okok: bankkártyás fizetés készpénzre lett felütve, mást ütöttünk fel mint, amit valójában eladtunk. Pl: napijegy helyett bérletet. rossz visszaadás duplán ütöttünk fel valamit duplán történt meg az egyenleg feltöltés
Mi okozhatja a stand eltéréseket?
Rossz árumozgatás Eladás és/vagy Bevételezés és/vagy Árufeltöltés nem vonalkóddal történik Figyelmetlenül és/vagy hanyagul történik a standolás Azonban a legtöbb esetben a kapkodás illetve a türelmetlenség okozza ezt, mikor megnyomjuk a mentés gombot ...
Mi van, ha a vendég nem akarja, hogy kép készüljön róla?
A vendégnek saját érdeke, hogy minden vendégről készüljön fénykép, így a saját biztonságát is védi, mert így ellenőrizhető vissza, ha bármi szabálysértés történt.
Miért a nyomtatóból jön, aminek a blokknyomtatóból kéne?
Valószínűleg a perifériák beállításaiban rosszul lettek kiválasztva a nyomtatók. Ezt a 'Management' >>> 'Rendszergazda' >>> 'Beállítások' >>> 'Perifériák' menüpont megjelenő ablakában a megfelelő nyomtatók kiválasztásával orvosolhatjuk.
Miért fontos a telefonszám formátuma?
Ahhoz hogy egy SMS küldőbe fel tudjuk tölteni a telefonszámokat elengedhetetlen a szóköz és speciális karakterek nélküli (36301234567) formátum.
Miért kapcsolt ki a vonalkód leolvasó?
A Windows alapértelmezett energiagazdálkodási beállításaiban az USB eszközökre vonatkozóan a rendszer a nem használt eszközöket kikapcsolja egy bizonyos időintervallum után. Ezt a 'Vezérlőpult' >>> 'Energiagazdálkodási lehetőségek' >>> ...
Miért kell a Webkamera?
Minden regisztráló vendégről érdemes és ajánlott képet készítenünk. Ez a beazonosítás, és maguk a vendégek biztonsága érdekében is előnyös.
Miért kell az A4-es nyomtató?
Nem kell, de nyomtató csatakoztatása a rendszerhez erősen ajánlott. Műszakvégi kasszaszámoláskor és a különböző pénzforgalmi vagy egyéb kimutatások lekérdezésekor fontos lehet, hogy ezek az adatok nyomtatott formában is ellenőrizhetők vagy ...
Miért nem engedi be a vendéget a forgóvilla, ha előző nap még beengedte?
A leggyakoribb probléma, hogy egy vendég még ki tud menni a forgóvillán, de másnap vagy egy másik alkalommal már nem tud belépni. Ha valamilyen okból kifolyólag a vendéget kézzel léptetjük be, (otthon maradt kártya, napijegyet vásárolt a bérletén ...
Miért nem engedi ki a forgóvilla a vendéget, ha a saját kártyájával lépett be?
Ez akkor szokott előfordulni, ha ugyan saját kártyájával lépett be, de azon: már lejárt a bérlete és napijegyet vásárolt rá, van érvényes bérlete, de az érvényesség induló napja nem a belépésének a napja. Ebben az esetben a rendszer ideiglenesnek ...
Miért nem engedi ki a vendéget a forgóvilla?
Ctrl + F3. Terminálesemények Több okból nem engedheti ki a vendéget a forgóvilla. Ilyen például, hogy adóssága van, vagy bezárva hagyta maga után a szekrényt. A terminálesemények funkcióval megtekinthatő a pontos miértje.
Miért nem indul a program?
Mivel programunk nagyon sok funkciót lát el, ezért számtalan oka lehet. Keress rá ezen a felületen, vagy ha nem találtál megoldást, keresd fel munkatársainkat.
Miért nem látom a kivétet?
A két leggyakoribb ok, hogy - elfelejtettük beírni a kivétet - egy másik kassza programjában rögzítettük a kivétet.
Miért nem látom a nyitó összeget, ha előtte elmentettem?
Három eset lehetséges: - a kasszát elfelejtették megnyitni - a kassza műszakváltás előtt le lett zárva, így a következő műszakot újra meg kell nyitni - ha az üzletvezetőknek küldött e-mail nem lett jól kézbesítve (a 2020.márciusi programfrissítésben ...
Miért nem látom a termékeket a „büfé” fül alatt?
Adatlap-->Büfé-->el kell kezdeni begépelni a termék nevét, vagy lehúzni a vonalkódot
Miért nem nyomtat a blokknyomtató?
Ilyen esetben először ellenőrizzük a nyomtató állapotát a Windowsban. Ezt a Gépház >>> Bluetooth és eszközök >>> Nyomtatók és szkennerek menüpont alatt tehetjük meg. Itt a listából keressük ki a nyomtatót és kattintsunk a Nyomtatási sor megnyitása ...
Miért nem nyomtat a kártyanyomtató?
Management - Rendszergazda - Beállítások - Perifériák - Mágneskártya / vonalkód nyomtató 1. A perifériáknál nincs elmentve mint nyomtató. Legördülő ablaknál válaszd ki, majd mentsd el. 2. Nincs bekapcsolva a nyomtató. 3. Nincs bedugva a gépbe a ...
Miért nem nyomtat a nyomtató?
Vezérlőpult - Eszközök és nyomtatók Ha WellnessGates beállításon kívül nem nyomtat a nyomtatónk, annak több oka lehet, pl: kifogyott a papír, kifogyott a tinta, lekerült a megosztásból, stb. Hogy megtudjuk mi az ok, a legegyszerűbb mód egy ...
Miért nem tud belépni a vendég második alkalommal a forgóvillán?
Második alkalommal azonosítani kell magát a vendégnek, a visszaélés elkerülése végett. Ilyenkor a recepciósnak kell engedélyezni a második belépést: Vendég adatlapja-->Egyéb-->Seawing önálló belépésre jogosító bérletnél újra belépési jog
Miért nem tudom elmenteni a kivétet?
Legtöbbször a gond, hogy nem adtuk meg a nettó vagy bruttó értékeket (mindkettő kötelező, még ha meg is egyezik a két összeg). Továbbá a kivét nevét is ki kell tölteni, és ki kell választanunk, hogy számla alapú a kivét, vagy egyéb besorolásba ...
Miért nem tudom elmenteni az e-mail címet?
Az email cím valószínűleg nem felel meg a formai követelményeknek: ékezetes betűk nem lehetnek benne lehagytuk a domain név végét (.hu, .com, stb...) nem írtunk, vagy más karaktert ütöttünk a '@' helyett.
Miért szükséges leszámolni a nyitó pénzkészletet, ha úgyis tudom mennyi pénznek kell a kasszában lenni?
Megannyi okot lehet ide felsorolni. Amit érdemes észben tartani, hogy: - Mindenki hibázhat, így lehetséges, hogy záráskor hibásan került a nyitó pénzkészlet kiszámolásra. - Felelősségünk van abban, ahogyan megnyitjuk a kasszát, így felelünk, azért ...
Miért van szükség selejt raktárra? Hogyan kell használni?
Azért van rá szükség, hogy tudjuk kezelni azokat a termékeket amiket nem adunk el, hogy ne jelenjenek meg hiányban a leltár során. Két lehetőség van: - Egy külön Selejt raktár létrehozása, ahova árumozgatással történik a selejtezés. Recepciós ...
Milyen kivétet tudok kezelni a rendszerben?
Minden kifizetést tud rögzíteni kivétként a programban. (Számla, kifizetés, előleg stb.)
Mire jó a Blokknyomtató?
Blokknyomtató az adott foglalásra való beléptetéskor nyomtat. Ezáltal a vendég is kap egy visszaigazolást a foglalt órájáról és az óratartó részéről is ellenőrizhető a tényleges létszám, elkerülve ezzel, hogy olyan is bemenjen egy-egy foglalkozásra, ...
Mire jó a sorban álló tétel, hogyan tudom eladni?
Sorban álló tételként tudom felütni, a személyre szabott részlet fizetési konstrukciót, amely később recepciós hozzáféréssel is eladható, azonban nem módosítható. Fő menü - Sorban álló tételei- Legelső bérlet/részlet rendezése
Mire jó a Vonalkód olvasó?
Számtalan felhasználási területe létezik: Vendégazonosítás, termék beolvasás, All You Can Move kártya olvasása, Kupon beolvasása stb... Az egyébként is működő funkciókat felgyorsítja, és egy mozdulattal végrehajthatóvá teszi.
Mit jelent a „kódra” keresés? Miért van rá szükség?
Minden regisztrált tagnak van egy egyedi kódja a neve mellett. A kód minden esetben különböző, így 2 azonos nevű vendéget nem tudunk összekeverni, így pl.utalvány eladásnál érdemes kódot írni a beváltott utalványokra.
Next page